Synopsis

Après une première saison à succès, c'est au coeur des centres d'appels d'urgences du Hainaut que les caméras de RTL TVI se sont posées pour vivre le quotidien des opérateurs des services d'urgences, appelés aussi "calltakers" dans leur jargon. Chaque jour, ils traitent les appels des numéros 112 et 101. Pour nombre d'entre nous, ce sont des voix.